Social Media Messgrößen

Die Teilnehmer lernen die für Social Media relevanten Messgrößen kennen. Sie bekommen den Zusammenhang zwischen den Social-Media-Aktivitäten und der Wertschöpfungskette einer Organisation verinnerlicht und werden abschließend in der Lage sein, strategische Ziele operativen Maßnahmen und entsprechenden KPIs zuzuordnen.


Modulinhalte
  • Definition (Metriken, Indikatoren, Messgrößen, Werttreiber)
  • kurze Einführung in klassische Kennzahlensysteme (Historie)
  • Klassische Messgrößen im Marketing Management
  • Typische Quellen für Kennzahlen und Messgrössen im Online-Marketing
  • Quantitative & qualitative KPIs
  • Gängige KPIs im Social Media Marketing

Dozenten
  • Dr. William Sen
  • Jan Krömer